Результаты независимой оценки качества оказания услуг


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 6 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 3 5 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 - 5 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 5
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 4 4 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 5 4 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 - 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 4 1 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 2 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 3 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 4 3 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 4 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 2 2 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 1
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 7
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 4 3 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 5 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 4 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 4 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 1 3 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 2 2 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 5 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за октябрь 2018 г.

    к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 2
    да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
    да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
    менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
    да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
    да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
    нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
    нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 9 1
    да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
    нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
    не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
    не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
    да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
    да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
    за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 5
    да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 4
    раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 2 4 2
    раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 1 5 2
    нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
    нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -


  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 6 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 4 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 6 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 6 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 6 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 6 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 6 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 6 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 3 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 3 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 4 2
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 5 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 - 2 2 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 3 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 5 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 3 1 - 5 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 2
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 7
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 1 3 4 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 1 1 3 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 1- - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 11 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 2 4 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 2 5 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 2

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 8 2
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 2 3 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 4 3 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 2
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 11 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 3 2 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 3 4 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 7 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 1 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 1 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 4
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 1
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 2 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 - 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 5 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 6 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 10 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 3 5
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за октябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 1 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 5 4 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 2 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 6 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 6 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 11 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 9
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 3 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 10 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 4 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 1 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 12 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 12 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 12 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 4 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 12 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 12 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 11 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 12 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 12 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 1 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 12 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 12 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 12 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 10 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 12 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 12 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 12 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 7 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 4 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 1 9
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 2 3 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 3 5 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 11 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 1 - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 9
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 2 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 8
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 5 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 10 -
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 9 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование - 10 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 10 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - 3 7
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 - 9 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 3 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 1
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 2 2 - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 1 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 4 5 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 3 - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 7 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 3 6

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2016 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 3
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 5 6 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2016 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 14 2
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 15 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 15 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 14 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 15 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 15 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 8 7
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 11 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 15 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 15 1
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 9 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 15 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 15 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 15 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 3 3 9 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 14 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 15 -

Контролирующие организации

Министерство здравоохранения Российской Федерации
www.rosminzdrav.ru


ГКУ Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области
www.gkudzvo.vomiac.ru
400131, г. Волгоград,
ул. Советская, д.19
тел.: +7 (8442) 24-73-00
e-mail: gkudzvo@vomiac.ru


Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области
www.34reg.roszdravnadzor.ru
400066, г. Волгоград,
ул. Советская, д.5
тел.: +7 (8442) 33-09-45
e-mail: info@reg34.roszdravnadzor.ru


Комитет здравоохранения Волгоградской области
www.volgazdrav.ru
400001, Волгоград,
ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16
тел.: +7 (8442) 30-82-73, +7 (8442) 30-82-74, +7 (8442) 30-82-75
e-mail: oblzdrav@volganet.ru

 


Официальный портал Волгоградской области
www.volganet.ru

ГУ "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области"
www.volgatfoms.ru
400005, г. Волгоград,
пр. Ленина, д. 56 а
тел.: 8-800-100-12-25
e-mail: general@volgatfoms.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека  по Волгоградской области
www.34.rospotrebnadzor.ru
400005, г. Волгоград,
пр. им. В.И.Ленина, д. 50 б
тел.: +7 (8442) 24-36-30
e-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru

 

 

Полезные ссылки