Результаты независимой оценки качества оказания услуг


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2020 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 6 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 6 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 6 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 6 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 2
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 -
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 6 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 6 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 6 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 6 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 2 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 4 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 3 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 6 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 6 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2020 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 2 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 3 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2020 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 9
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 5 3 1 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 5 3   1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2020 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 11 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 7 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 6
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 3 5 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 5 1 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 6 1
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 2 - - 5 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 1 - 1 5 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 9 1
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 9 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 10 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 6 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 - 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за октябрь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 2
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 2 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 2 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 6 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 3 5 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 - 5 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 5
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 4 4 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 5 4 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 - 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 4 1 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 2 2 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 3 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 4 3 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 4 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 2 2 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 1
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2019 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 7
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 4 3 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 5 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 4 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 4 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 1 3 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 2 2 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 5 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

     


  • Анализ анкет по независимой оценке качества за октябрь 2018 г.

    к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 2
    да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
    да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
    менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
    да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
    да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
    нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
    нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 9 1
    да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
    нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
    не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
    не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
    да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
    да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
    за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 5
    да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 4
    раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 2 4 2
    раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 1 5 2
    нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
    нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -


  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 6 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 6 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 4 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 6 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 6 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 3 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 6 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 6 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 6 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 6 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 3 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 3 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 4 2
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 5 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 8 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 8 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 8 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 3
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 8 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 8 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 8 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 8 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 8 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 5 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 - 2 2 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 3 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 8 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 5 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 3 1 - 5 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 8 2
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 7
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 1 3 4 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 1 1 3 4 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 1- - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 11 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 8 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 2 4 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 2 5 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 2

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 8 2
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) 1 2 3 3 1
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 4 3 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 2
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 3 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 11 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 7 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 2 3 2 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 2 3 4 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 7 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 4 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2018 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 6
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 1 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 1 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 4 4
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 7 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 7 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 7 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 7 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 1
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 7 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 7 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 7 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 7 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 7 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 6 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 2 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 - 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 5 2
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 6 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 7 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 5 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 10 - -
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 3 5
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за октябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 1 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 4 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 5 4 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 2 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 6 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 6 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за сентябрь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 11 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 2 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 9
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 5 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 3 5 3
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за август 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 5 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 10 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июль 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 4
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 2
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 4 6
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 4 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 1 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за июнь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 12 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 12 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 12 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 4 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 12 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 12 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 6 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 11 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 12 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 12 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 1 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 12 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 12 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 12 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 6 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 2 10 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - - 12 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 12 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 12 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за май 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 9 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 5
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 7 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 4 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 1 9
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 2 3 4
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 3 5 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 7 3
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за апрель 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 11 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 2 1 - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 2 9
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 5
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 9 2 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 3 8
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - 1 5 5
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 6 3
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за март 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 10 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 10 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 10 -
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 9 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 10 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование - 10 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 2
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 10 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - 3 7
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 - 9 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 10 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за февраль 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 1
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 10 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 7 3 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 10 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 10 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 4 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 6 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 1
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 10 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 2 2 - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 10 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 10 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 10 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 7 - 3
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - 1 3 4 2
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 1 1 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 10 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 9 1

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за январь 2017 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 9 -
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 9 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 8 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 9 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 9 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 1 8
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 1
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 9 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 9 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 4 5 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 3 - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 9 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 9 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 1
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - 9 -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 2 7 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 9 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 3 6

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за декабрь 2016 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 8 3
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 11 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 11 - - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 11 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 11 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 5 6
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 8 3
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 11 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 11 -
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 5 6 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 11 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 11 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 11 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 9 - 4
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - - 3 7 1
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 11 -
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 11 -

  •  
    Анализ анкет по независимой оценке качества за ноябрь 2016 г.

      к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

    другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

    1. Обратились в медицинскую организацию 14 2
     
      да нет
    2. Удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 15 -
     
      да нет
    3. Удовлетворены компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 15 -
     
      менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней 14 кален.дней и более
    5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием 14 1 - - -
     
      да нет
    6. При первом обращении в медицинскую организацию сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) 15 -
     
      да нет
    7. Врач принял во время, установленное по записи 15 -
     
      нет да
    8. При обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.) 8 7
     
      нет да
    9. Перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации 11 4
     
      да нет
    10. Удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации 15 -
     
      нет да
    11. Имеют установленную группу ограничения трудоспособности 15 1
     
      не назначалось менее 7 кален. дней 7 кален. дней 10 кален. дней 12 кален. дней
    12. Ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование 6 9 - - -
     
      не назначалось менее 15 кален. дней 15 кален. дней 27 кален. дней 28 кален. дней
    13. Ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование 15 - - - -
     
      да нет
    14. Удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации 15 -
     
      да нет
    15. Рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи 15 -
     
      за счет ОМС, бюджет за счет ДМС на платной основе
    16. Обслуживание в медицинской организации 8 - 7
     
      да нет
    17. Знают своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.) - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    18. Обращаются к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу) - - - - -
     
      раз в месяц раз в квартал раз в полугодие раз в год не обращаются
    19. Обращаются к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 3 3 9 -
     
      нет да
    20. Оставляли комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях 14 1
     
      нет да
    21. Благодарили персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги 15 -

 

 Информация по региону

2019 год
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 1
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 3
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 4
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 5
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями№ 6
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 7
Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями № 8
2018 год
Перечень медицинских организаций Волгоградской области для проведения независимой оценки качества в 2018 году
Диаграммы НОК
Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения НОК, на 2019 в медицинских организациях
2017 год
Результаты проведение независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году
Перечень медицинских организаций Волгоградской области для проведения независимой оценки качества в 2017 году
Сводный план работы по медицинским организациям на 2017 в рамках НОК
2016 год
Результаты проведение независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году
Перечень медицинских организаций Волгоградской области для проведения независимой оценки качества в 2016 году
2015 год
Результаты проведение независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году
Итоговые результаты независимой оценки качества по поликлиникам за 2015 год
Итоговые результаты  независимой оценки качества по стационарам за 2015 год
Перечень медицинских организаций Волгоградской области для проведения независимой оценки качества в 2015 году
2014 год
Итоговые результаты проведения оценки качества в 2014 году

Контролирующие организации

Министерство здравоохранения Российской Федерации
www.rosminzdrav.ru


ГКУ Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области
www.gkudzvo.vomiac.ru
400131, г. Волгоград,
ул. Советская, д.19
тел.: +7 (8442) 24-73-00
e-mail:


Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области
www.34reg.roszdravnadzor.ru
400098, г. Волгоград,
ул. Советская, д.5 (9 этаж)
тел.: +7 (8442) 33-09-45 (приемная)
тел.: +7 (8442) 33-48-28 (горячая линия)

e-mail: info@reg34.roszdravnadzor.ru


Комитет здравоохранения Волгоградской области
www.volgazdrav.ru
400001, Волгоград,
ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16
тел.: +7 (8442) 30-82-73, +7 (8442) 30-82-74, +7 (8442) 30-82-75
e-mail: oblzdrav@volganet.ru

 


Официальный портал Волгоградской области
www.volganet.ru

ГУ "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области"
www.volgatfoms.ru
400005, г. Волгоград,
пр. Ленина, д. 56а (9 этаж)
тел.: +7 (8442) 53-27-28 (приемная)

тел.: 8-800-100-12-25 (горячая линия)
e-mail: general@volgatfoms.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека  по Волгоградской области
www.34.rospotrebnadzor.ru
400005, г. Волгоград,
пр. им. В.И.Ленина, д. 50 б
тел.: +7 (8442) 24-36-41
тел.: +7 (8442) 24-36-30 (горячая линия)
тел.: 8 (800) 555-49-43
(единый консультационный центр Росздравнадзора)

e-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru

 

 

Полезные ссылки